반응형 보험실전강의1 제8편 – 손해보험 상담 실전 멘트, 이렇게 말하면 신뢰가 달라진다 손해보험 설계사는 상품을 설명하는 사람이 아니라고객의 위험을 정리해주는 사람입니다.같은 내용이라도 어떻게 말하느냐에 따라고객의 반응은 완전히 달라집니다.이번 편에서는 초보 설계사도 바로 활용할 수 있는실전 상담 멘트를 중심으로 정리해 보겠습니다.보험 필요성 설명할 때흔한 멘트“요즘 다들 이 보험은 하나씩 가입하세요.”신뢰를 주는 멘트“고객님 생활 패턴을 보면 ○○ 위험에 가장 많이 노출되어 계십니다.사고가 나면 가장 부담이 큰 부분이 치료비와 소득 공백인데,이 부분을 먼저 준비하시는 게 순서입니다.”핵심은 ‘상품’이 아니라 ‘고객 상황’을 먼저 말하는 것입니다.갱신형 보험 설명할 때회피성 멘트“지금은 보험료 저렴하니까 일단 하시죠.”신뢰형 멘트“이 담보는 갱신형이라 연령이 올라가면 보험료가 오를 수 있습.. 2026. 2. 14. 이전 1 다음 반응형