반응형 보험상담노하우3 제11편 – 소개가 끊이지 않는 설계사는 무엇이 다를까 손해보험 설계사에게 있어 가장 안정적인 영업 방식은 소개입니다.광고나 무작위 영업은 꾸준함을 유지하기 어렵지만, 소개는 신뢰를 기반으로 이어지기 때문에 질이 다릅니다. 그렇다면 소개가 자연스럽게 발생하는 설계사는 무엇이 다를까요.가장 큰 차이는 계약 이후의 태도입니다. 많은 설계사들이 계약 체결 순간에 에너지를 모두 쏟고, 이후 관리가 느슨해집니다. 그러나 소개가 꾸준히 나오는 설계사는 계약 이후가 시작이라고 생각합니다. 보험증권을 전달하고 끝나는 것이 아니라, 보장 내용을 다시 한 번 정리해 주고, 보험금 청구 방법까지 안내합니다. 고객은 이 과정에서 ‘관리받고 있다’는 느낌을 받습니다.또 하나의 차이는 연락의 방식입니다. 갑작스럽게 보험 이야기를 꺼내기보다, 정기적으로 안부를 묻고 생활의 변화를 확인.. 2026. 2. 21. 제9편 – 초보 손해보험 설계사, 첫 달에 반드시 해야 할 5가지 손해보험 설계사로 첫 발을 내딛는 순간,많은 분들이 가장 먼저 드는 생각은 “어떻게 계약을 따지?”입니다.하지만 첫 달의 목표는 계약 수가 아니라 기초 체력 만들기입니다.이 시기를 어떻게 보내느냐에 따라 1년 뒤 모습이 달라집니다.1. 상품보다 구조를 먼저 이해하라처음에는 상품이 너무 많아 보입니다.회사별 비교, 특약 이름, 보험료 차이… 머리가 복잡해집니다.하지만 중요한 것은“이 보험이 무엇을 보장하는가?”가 아니라“어떤 위험을 어떤 원칙으로 보장하는가?”입니다.손해보험의 보상 원칙, 담보 구조, 갱신 방식부터 정리하세요.구조를 이해하면 상품은 자연스럽게 정리됩니다. 2.나만의 설명 멘트를 만들어라교육 때 들은 설명을 그대로 외우면상담 현장에서 말이 꼬이기 쉽습니다.자신의 언어로 다시 정리해보세요.예를.. 2026. 2. 17. 제6편 – 보험금 청구와 보상 절차, 설계사의 진짜 역할이 드러나는 순 보험은 가입하는 순간보다사고가 발생했을 때 비로소 그 가치가 드러납니다.그래서 손해보험 설계사에게 보험금 청구와 보상 절차는가장 실무적이면서도 중요한 영역입니다.이 시점에서 설계사의 역할은 단순한 판매자가 아니라고객 편에 서서 문제를 함께 해결하는 조력자가 됩니다.많은 고객들이 보험금 청구를 어려워하는 이유는절차가 복잡해서라기보다무엇을, 어디까지, 어떻게 준비해야 하는지 모르기 때문입니다.이때 설계사가 정확한 안내를 해주느냐에 따라보험에 대한 고객의 인식은 완전히 달라집니다.보험금 청구의 기본 흐름은 비교적 단순합니다.사고 발생 후 관련 서류를 준비해 보험사에 접수하고,보험사는 약관과 보상 기준에 따라 지급 여부와 금액을 판단합니다.하지만 문제는 이 ‘관련 서류’와 ‘보상 기준’에 있습니다.진단서, 입·.. 2026. 2. 7. 이전 1 다음 반응형